Operação
Acompanhamento do pedido em tempo real para o seu cliente.
Depois de pedir, o cliente recebe a página do pedido, que mostra cada etapa em tempo real: recebido, aceito, em preparo, saiu para entrega e entregue. A página muda sozinha quando a loja move o pedido no painel.
- O cliente vê cada etapa
- Sem login e sem app
- Paga ali se faltou pagar
- Avalia quando chega
Faça a conta
300 pedidos de R$ 50. Quanto fica no caminho?
No plano com entrega do marketplace, 23% de comissão mais 3,2% do pagamento online. No seu link, a comissão por pedido é zero: você paga a mensalidade e, no online, só a taxa do Mercado Pago da sua conta.
- No marketplace, por mês
- R$ 3.930
- Pelo seu link, por mês
- R$ 0
Comissão sobre R$ 15.000 em pedidos. Taxas do plano com entrega do iFood, blog de parceiros do iFood, 2026. Conta de exemplo.
Como fica na sua loja
A página que o cliente recebe depois de pedir
Com as cores e o logo da loja, atualizando sozinha quando você move o pedido no painel.
- Etapas
- Recebido, aceito, em preparo, saiu para entrega e entregue.
- Resumo
- Itens, total e forma de pagamento.
- Pagamento pendente
- Pix ou cartão para concluir, se ainda não foi pago.
- Avaliação
- Nota e comentário depois da entrega.
- Instalar app
- A loja na tela do celular com um toque.
O que entra no seu bolso
Menos "já saiu?" no seu WhatsApp
O cliente sabe onde está o pedido
Recebido, aceito, em preparo, saiu e entregue, mudando sozinho.
Pagamento pendente se resolve ali
Se o Pix ficou pela metade, ele conclui na página do pedido.
A opinião chega até você
Depois da entrega, a mesma página pede nota e comentário.
O próximo pedido fica a um toque
A página oferece instalar a loja na tela do celular.
Na hora do pico
Aconteceu na loja? Resolve no painel.
Aconteceu
"Já saiu?"
No Pedidos Delivery
Ele vê "saiu para entrega" na página, sem te chamar.
Aconteceu
Pix não concluído
No Pedidos Delivery
O botão de pagar continua na página do pedido.
Aconteceu
A loja precisou cancelar
No Pedidos Delivery
A página mostra o cancelamento na hora.
Aconteceu
Pedido entregue
No Pedidos Delivery
Aparece o pedido de avaliação.
O caminho do pedido
Do link aberto ao cliente que volta: o que já funciona
Tudo o que o Pedidos Delivery faz, na ordem em que o pedido acontece. Marcado é o que esta página explica; módulo é opcional.
Antes do pedido
Sua loja no ar
O que o cliente encontra quando abre o seu link.
- Loja online no seu link
- Abre no navegador do celular e do computador, sem baixar nada.
- 8 temas e as cores da sua marca
- Cor, fonte, cabeçalho e cantos, com aviso quando o texto fica ilegível.
- Endereço pronto, com cadeado
- sualoja.pedidosdelivery.app desde o primeiro dia.
- Seu domínio
- pedidos.sualoja.com.br, com DNS conferido pelo painel.
- Ícone na tela do celular
- A loja instalada como app, sem loja de aplicativos.
- Banners com hora marcada
- Até 6, cada um com dia, horário e validade.
- Destaques com selo e de/por
- Até 10 produtos puxando o olho do cliente.
- Aviso no topo
- Feriado ou frete grátis, com data para sumir.
- Pixel e Analytics
- Meta, TikTok, GA4 e Tag Manager, só com o aceite do cliente.
Enquanto o cliente pede
Sacola e pagamento
Do primeiro toque no cardápio até o pagamento aprovado.
- Variações, adicionais e observação
- Tamanho obrigatório, extra com preço e o "sem cebola" escrito pelo cliente.
- Pizza de até 4 sabores
- Redonda ou quadrada, com a foto de cada sabor na fatia.
- Categoria com horário
- Café só de manhã, pizza só à noite, sem ninguém trocar.
- Esgotado num toque
- Sai da loja na hora e volta com outro toque.
- Busca por nome
- O cliente digita e acha o produto.
- "Combina com seu pedido"
- A bebida ou a sobremesa que faltou, oferecida na sacola.
- Pede só com nome e WhatsApp
- Sem senha, com o último endereço lembrado.
- CEP primeiro
- Rua, bairro e cidade se preenchem.
- Taxa por bairro, km ou mapa
- Cada área com taxa, tempo e pedido mínimo.
- Entrega ou retirada
- Fora da área, a loja oferece a retirada.
- Cupom por código ou link
- Com dia, horário, mínimo e limite por cliente.
- Pix e cartão na conta da loja
- Mercado Pago da própria loja, cartão em até 12 vezes.
- Troco e maquininha
- Pagamento na entrega continua valendo.
- Pagamento por região
- Só Pix e cartão online onde você preferir.
- Preço conferido no servidor
- O total é recalculado antes de aceitar.
- Nenhuma comissão por pedido
- Mensalidade fixa e pedidos ilimitados.
Quando o pedido entra
Na sua cozinha
O que acontece do seu lado do balcão.
- Toca até alguém aceitar
- Quadro por etapa: novos, aceitos, em preparo, saiu e entregues.
- Comanda na térmica de 80 mm
- Impressa pelo navegador, com QR opcional.
- Pausa quando lota
- Loja inteira ou só delivery, de 15 a 90 minutos.
- Cliente de casa entra direto
- Aprovação automática para quem já comprou e paga na entrega.
- "Fechamos em N min"
- Aparece sozinho perto do horário de fechar.
- Dono, gerente, atendente, caixa e garçom
- Cada um com login e com o acesso do seu papel.
- PDV, mesas e caixa
- Balcão, telefone e comanda no mesmo quadro, com fechamento conferido.
- App do entregador
- Saída com vários pedidos, rota no Waze e código na porta.
- Entregador com rota
- A ordem das entregas no celular do motoboy, com Google Maps e Waze.
Depois da entrega
Para ele voltar pelo seu link
É aqui que a comissão de amanhã deixa de existir.
- Página do pedido ao vivo
- Recebido, aceito, em preparo, saiu e entregue.
- Nota e comentário
- No painel, com atalho para o seu perfil no Google.
- Pontos de fidelidade
- Por real, por pedido ou por categoria, trocados por prêmio.
- QR com cupom na comanda
- E o cartão para a sacola dos pedidos do iFood.
- Desconto de primeira compra
- Só para o telefone que nunca pediu na loja.
- WhatsApp avisando cada etapamódulo
- Aceito, saiu, entregue e cancelado, com o número da loja.
- Chamado para quem sumiumódulo
- Campanhas de 30 e 60 dias, aniversário e primeiro pedido.
- Motoboy no mapa
- O cliente vê o entregador chegando, com a previsão.
Mensalidade fixa. Comissão por pedido: zero.
Todo plano tem pedidos ilimitados. O que muda de um para outro é o tamanho da operação, nunca uma porcentagem sobre a sua venda.
- Nenhuma porcentagem por pedido
- Pedidos ilimitados
- Pix e cartão na sua conta Mercado Pago
- Ver os planos
Perguntas de balcão
Acompanhamento do pedido: perguntas de balcão
- O cliente precisa de cadastro para acompanhar?
- Não. O link do pedido é pessoal e funciona sem cadastro.
- A página atualiza sozinha?
- Sim. Mudou a etapa no painel, muda a página do cliente.
- Mostra o motoboy no mapa?
- Mostra, quando a loja usa o app do entregador: com a entrega iniciada, o mapa aparece na página do pedido com a previsão de chegada.
- Também avisa pelo WhatsApp?
- Avisa, com o módulo de WhatsApp: aceito, saiu, entregue e cancelado.
- Qualquer um pode abrir o pedido de outro?
- Não na prática: cada pedido tem um endereço longo e único.
- A página tem a cara da minha loja?
- Tem. Usa as cores e o logo da loja.
O próximo pedido pode vir pelo seu link
O iFood não é seu. O seu delivery pode ser. Crie a loja, suba o cardápio e mande o link para os seus clientes.