Entrega e pagamento
Rastreio e rotas: o cliente vê o entregador chegando e o motoboy sai na ordem certa.
Com a entrega iniciada no app do entregador, a posição dele aparece no mapa da página do pedido e no painel da loja, com a previsão de chegada. Quando ele sai com vários pedidos, o sistema calcula a ordem que faz cada cliente esperar menos.
- O cliente vê a moto chegando
- A loja vê todo mundo na rua
- A ordem que faz ninguém esperar à toa
- Google Maps e Waze no celular dele
Faça a conta
300 pedidos de R$ 50. Quanto fica no caminho?
No plano com entrega do marketplace, 23% de comissão mais 3,2% do pagamento online. No seu link, a comissão por pedido é zero: você paga a mensalidade e, no online, só a taxa do Mercado Pago da sua conta.
- No marketplace, por mês
- R$ 3.930
- Pelo seu link, por mês
- R$ 0
Comissão sobre R$ 15.000 em pedidos. Taxas do plano com entrega do iFood, blog de parceiros do iFood, 2026. Conta de exemplo.
Como fica na sua loja
O mapa da loja e o mapa do cliente
No painel, todos os entregadores em rota. Na página do pedido, só o entregador daquele cliente, só enquanto a entrega dele está andando.
- Mapa ao vivo no painel
- Cada entregador em rota, as entregas numeradas na cor da saída e a linha do caminho.
- Mapa na página do pedido
- O cliente vê o entregador e o próprio endereço, sem instalar nada.
- Previsão de chegada
- Calculada pela posição atual e pelas entregas que vêm antes da dele.
- Ordem das entregas
- Saiu com cinco pedidos, a ordem vem pronta: quem está perto não espera o passeio.
- Navegação no celular
- Um toque abre a sequência no Google Maps ou a próxima parada no Waze.
- Posição só durante a entrega
- Antes de iniciar e depois de concluir, nada é coletado. Tudo é apagado em 7 dias.
O que entra no seu bolso
O que muda quando o cliente vê o entregador
Some o "cadê meu pedido?"
O cliente abre o link do pedido e vê a moto andando, com a previsão. Ninguém precisa ligar para a loja.
O motoboy rende mais por saída
Cinco pedidos na mão, a ordem já vem calculada. Nada de atravessar o bairro duas vezes.
Você enxerga a rua do balcão
No painel, cada entregador no mapa, com as entregas dele numeradas e a hora da última posição.
Sem custo de mapa
Mapa aberto e cálculo de rota no nosso servidor. A navegação usa o Google Maps ou o Waze que o entregador já tem.
Na hora do pico
Aconteceu na loja? Resolve no painel.
Aconteceu
Sexta, 21h, um motoboy e cinco pedidos
No Pedidos Delivery
Ele inicia a saída e a ordem aparece numerada no celular e no painel. Um toque abre a sequência no Google Maps.
Aconteceu
Cliente ligando para saber do pedido
No Pedidos Delivery
O link do pedido mostra o entregador no mapa e quanto falta. Você só confirma pelo painel.
Aconteceu
Entregador parado há muito tempo
No Pedidos Delivery
No Mapa ao vivo, a hora da última posição de cada um mostra quem precisa de uma ligação.
Aconteceu
A entrega terminou
No Pedidos Delivery
O mapa some da página do cliente e a posição deixa de ser enviada na hora.
O caminho do pedido
Do link aberto ao cliente que volta: o que já funciona
Tudo o que o Pedidos Delivery faz, na ordem em que o pedido acontece. Marcado é o que esta página explica; módulo é opcional.
Antes do pedido
Sua loja no ar
O que o cliente encontra quando abre o seu link.
- Loja online no seu link
- Abre no navegador do celular e do computador, sem baixar nada.
- 8 temas e as cores da sua marca
- Cor, fonte, cabeçalho e cantos, com aviso quando o texto fica ilegível.
- Endereço pronto, com cadeado
- sualoja.pedidosdelivery.app desde o primeiro dia.
- Seu domínio
- pedidos.sualoja.com.br, com DNS conferido pelo painel.
- Ícone na tela do celular
- A loja instalada como app, sem loja de aplicativos.
- Banners com hora marcada
- Até 6, cada um com dia, horário e validade.
- Destaques com selo e de/por
- Até 10 produtos puxando o olho do cliente.
- Aviso no topo
- Feriado ou frete grátis, com data para sumir.
- Pixel e Analytics
- Meta, TikTok, GA4 e Tag Manager, só com o aceite do cliente.
Enquanto o cliente pede
Sacola e pagamento
Do primeiro toque no cardápio até o pagamento aprovado.
- Variações, adicionais e observação
- Tamanho obrigatório, extra com preço e o "sem cebola" escrito pelo cliente.
- Pizza de até 4 sabores
- Redonda ou quadrada, com a foto de cada sabor na fatia.
- Categoria com horário
- Café só de manhã, pizza só à noite, sem ninguém trocar.
- Esgotado num toque
- Sai da loja na hora e volta com outro toque.
- Busca por nome
- O cliente digita e acha o produto.
- "Combina com seu pedido"
- A bebida ou a sobremesa que faltou, oferecida na sacola.
- Pede só com nome e WhatsApp
- Sem senha, com o último endereço lembrado.
- CEP primeiro
- Rua, bairro e cidade se preenchem.
- Taxa por bairro, km ou mapa
- Cada área com taxa, tempo e pedido mínimo.
- Entrega ou retirada
- Fora da área, a loja oferece a retirada.
- Cupom por código ou link
- Com dia, horário, mínimo e limite por cliente.
- Pix e cartão na conta da loja
- Mercado Pago da própria loja, cartão em até 12 vezes.
- Troco e maquininha
- Pagamento na entrega continua valendo.
- Pagamento por região
- Só Pix e cartão online onde você preferir.
- Preço conferido no servidor
- O total é recalculado antes de aceitar.
- Nenhuma comissão por pedido
- Mensalidade fixa e pedidos ilimitados.
Quando o pedido entra
Na sua cozinha
O que acontece do seu lado do balcão.
- Toca até alguém aceitar
- Quadro por etapa: novos, aceitos, em preparo, saiu e entregues.
- Comanda na térmica de 80 mm
- Impressa pelo navegador, com QR opcional.
- Pausa quando lota
- Loja inteira ou só delivery, de 15 a 90 minutos.
- Cliente de casa entra direto
- Aprovação automática para quem já comprou e paga na entrega.
- "Fechamos em N min"
- Aparece sozinho perto do horário de fechar.
- Dono, gerente, atendente, caixa e garçom
- Cada um com login e com o acesso do seu papel.
- PDV, mesas e caixa
- Balcão, telefone e comanda no mesmo quadro, com fechamento conferido.
- App do entregador
- Saída com vários pedidos, rota no Waze e código na porta.
- Entregador com rota
- A ordem das entregas no celular do motoboy, com Google Maps e Waze.
Depois da entrega
Para ele voltar pelo seu link
É aqui que a comissão de amanhã deixa de existir.
- Página do pedido ao vivo
- Recebido, aceito, em preparo, saiu e entregue.
- Nota e comentário
- No painel, com atalho para o seu perfil no Google.
- Pontos de fidelidade
- Por real, por pedido ou por categoria, trocados por prêmio.
- QR com cupom na comanda
- E o cartão para a sacola dos pedidos do iFood.
- Desconto de primeira compra
- Só para o telefone que nunca pediu na loja.
- WhatsApp avisando cada etapamódulo
- Aceito, saiu, entregue e cancelado, com o número da loja.
- Chamado para quem sumiumódulo
- Campanhas de 30 e 60 dias, aniversário e primeiro pedido.
- Motoboy no mapa
- O cliente vê o entregador chegando, com a previsão.
Mensalidade fixa. Comissão por pedido: zero.
Todo plano tem pedidos ilimitados. O que muda de um para outro é o tamanho da operação, nunca uma porcentagem sobre a sua venda.
- Nenhuma porcentagem por pedido
- Pedidos ilimitados
- Pix e cartão na sua conta Mercado Pago
- Ver os planos
Perguntas de balcão
Rastreio e rotas: perguntas de balcão
- O entregador precisa instalar aplicativo?
- Não da loja de aplicativos. Ele entra pelo navegador do celular, no app do entregador do Pedidos Delivery, e pode pôr o ícone na tela.
- A localização do entregador fica ligada o tempo todo?
- Não. Só enquanto há entrega em andamento: depois de tocar em Iniciar e até concluir. No primeiro acesso ele lê e aceita o aviso de localização.
- O cliente vê o entregador entregando para outra pessoa?
- Vê o entregador a caminho, mas nunca o endereço dos outros clientes. Ele só sabe quantas entregas vêm antes da dele.
- Por quanto tempo as posições ficam guardadas?
- Sete dias. Depois disso, uma rotina diária apaga tudo.
- Como a ordem das entregas é escolhida?
- Pela distância entre a loja e cada endereço, buscando o menor tempo de espera somado de todos os clientes. A loja pode recalcular no painel.
- Funciona com a tela do celular apagada?
- No navegador, o envio para quando a tela apaga, principalmente no iPhone. Por isso o app mantém a tela acesa durante a rota.
- Tem custo por mapa ou por rota?
- Não. O mapa é aberto e a ordem é calculada no nosso servidor. A navegação abre o Google Maps ou o Waze do próprio entregador.
O próximo pedido pode vir pelo seu link
O iFood não é seu. O seu delivery pode ser. Crie a loja, suba o cardápio e mande o link para os seus clientes.