Cliente que volta
Avaliação pós-pedido: ouça o cliente e leve a nota para o Google.
Quando o pedido é entregue, o Pedidos Delivery pede ao cliente uma nota de 1 a 5 e um comentário na página do pedido. As avaliações aparecem em Painel › Avaliações, e o cliente satisfeito recebe um atalho para avaliar a loja no Google.
- Nota e comentário depois da entrega
- Média e lista no painel
- Atalho para o seu perfil no Google
- Liga e desliga quando quiser
Faça a conta
300 pedidos de R$ 50. Quanto fica no caminho?
No plano com entrega do marketplace, 23% de comissão mais 3,2% do pagamento online. No seu link, a comissão por pedido é zero: você paga a mensalidade e, no online, só a taxa do Mercado Pago da sua conta.
- No marketplace, por mês
- R$ 3.930
- Pelo seu link, por mês
- R$ 0
Comissão sobre R$ 15.000 em pedidos. Taxas do plano com entrega do iFood, blog de parceiros do iFood, 2026. Conta de exemplo.
Como fica na sua loja
Onde o cliente dá a nota
Na própria página do pedido, assim que ele é marcado como entregue.
- Nota de 1 a 5
- Com estrelas, depois da entrega.
- Comentário
- Campo livre para o cliente explicar.
- Painel › Avaliações
- Média, distribuição e lista.
- Link do Google
- Cadastre o endereço do perfil da loja.
- Ativar ou não
- Você decide quando pedir avaliação.
O que entra no seu bolso
Ouça antes de virar estrela ruim
Reclamação chega para você
Nota e comentário ficam no painel, não na loja.
Cliente satisfeito vai ao Google
Depois da nota, aparece o atalho para o seu perfil.
Você vê a semana em números
Média, distribuição e lista de comentários.
Você decide quando pedir
A avaliação liga e desliga no painel.
Na hora do pico
Aconteceu na loja? Resolve no painel.
Aconteceu
A pizza chegou fria
No Pedidos Delivery
O comentário chega no seu painel para você resolver.
Aconteceu
Cliente adorou
No Pedidos Delivery
Ele recebe o atalho para avaliar no Google.
Aconteceu
Perfil novo no Google
No Pedidos Delivery
Cadastra o link e as avaliações começam a ir para lá.
Aconteceu
Mudou a receita
No Pedidos Delivery
Acompanha a média das semanas seguintes.
O caminho do pedido
Do link aberto ao cliente que volta: o que já funciona
Tudo o que o Pedidos Delivery faz, na ordem em que o pedido acontece. Marcado é o que esta página explica; módulo é opcional.
Antes do pedido
Sua loja no ar
O que o cliente encontra quando abre o seu link.
- Loja online no seu link
- Abre no navegador do celular e do computador, sem baixar nada.
- 8 temas e as cores da sua marca
- Cor, fonte, cabeçalho e cantos, com aviso quando o texto fica ilegível.
- Endereço pronto, com cadeado
- sualoja.pedidosdelivery.app desde o primeiro dia.
- Seu domínio
- pedidos.sualoja.com.br, com DNS conferido pelo painel.
- Ícone na tela do celular
- A loja instalada como app, sem loja de aplicativos.
- Banners com hora marcada
- Até 6, cada um com dia, horário e validade.
- Destaques com selo e de/por
- Até 10 produtos puxando o olho do cliente.
- Aviso no topo
- Feriado ou frete grátis, com data para sumir.
- Pixel e Analytics
- Meta, TikTok, GA4 e Tag Manager, só com o aceite do cliente.
Enquanto o cliente pede
Sacola e pagamento
Do primeiro toque no cardápio até o pagamento aprovado.
- Variações, adicionais e observação
- Tamanho obrigatório, extra com preço e o "sem cebola" escrito pelo cliente.
- Pizza de até 4 sabores
- Redonda ou quadrada, com a foto de cada sabor na fatia.
- Categoria com horário
- Café só de manhã, pizza só à noite, sem ninguém trocar.
- Esgotado num toque
- Sai da loja na hora e volta com outro toque.
- Busca por nome
- O cliente digita e acha o produto.
- "Combina com seu pedido"
- A bebida ou a sobremesa que faltou, oferecida na sacola.
- Pede só com nome e WhatsApp
- Sem senha, com o último endereço lembrado.
- CEP primeiro
- Rua, bairro e cidade se preenchem.
- Taxa por bairro, km ou mapa
- Cada área com taxa, tempo e pedido mínimo.
- Entrega ou retirada
- Fora da área, a loja oferece a retirada.
- Cupom por código ou link
- Com dia, horário, mínimo e limite por cliente.
- Pix e cartão na conta da loja
- Mercado Pago da própria loja, cartão em até 12 vezes.
- Troco e maquininha
- Pagamento na entrega continua valendo.
- Pagamento por região
- Só Pix e cartão online onde você preferir.
- Preço conferido no servidor
- O total é recalculado antes de aceitar.
- Nenhuma comissão por pedido
- Mensalidade fixa e pedidos ilimitados.
Quando o pedido entra
Na sua cozinha
O que acontece do seu lado do balcão.
- Toca até alguém aceitar
- Quadro por etapa: novos, aceitos, em preparo, saiu e entregues.
- Comanda na térmica de 80 mm
- Impressa pelo navegador, com QR opcional.
- Pausa quando lota
- Loja inteira ou só delivery, de 15 a 90 minutos.
- Cliente de casa entra direto
- Aprovação automática para quem já comprou e paga na entrega.
- "Fechamos em N min"
- Aparece sozinho perto do horário de fechar.
- Dono, gerente, atendente, caixa e garçom
- Cada um com login e com o acesso do seu papel.
- PDV, mesas e caixa
- Balcão, telefone e comanda no mesmo quadro, com fechamento conferido.
- App do entregador
- Saída com vários pedidos, rota no Waze e código na porta.
- Entregador com rota
- A ordem das entregas no celular do motoboy, com Google Maps e Waze.
Depois da entrega
Para ele voltar pelo seu link
É aqui que a comissão de amanhã deixa de existir.
- Página do pedido ao vivo
- Recebido, aceito, em preparo, saiu e entregue.
- Nota e comentário
- No painel, com atalho para o seu perfil no Google.
- Pontos de fidelidade
- Por real, por pedido ou por categoria, trocados por prêmio.
- QR com cupom na comanda
- E o cartão para a sacola dos pedidos do iFood.
- Desconto de primeira compra
- Só para o telefone que nunca pediu na loja.
- WhatsApp avisando cada etapamódulo
- Aceito, saiu, entregue e cancelado, com o número da loja.
- Chamado para quem sumiumódulo
- Campanhas de 30 e 60 dias, aniversário e primeiro pedido.
- Motoboy no mapa
- O cliente vê o entregador chegando, com a previsão.
Mensalidade fixa. Comissão por pedido: zero.
Todo plano tem pedidos ilimitados. O que muda de um para outro é o tamanho da operação, nunca uma porcentagem sobre a sua venda.
- Nenhuma porcentagem por pedido
- Pedidos ilimitados
- Pix e cartão na sua conta Mercado Pago
- Ver os planos
Perguntas de balcão
Avaliação pós-pedido: perguntas de balcão
- Onde o cliente avalia?
- Na página do pedido, depois que ele é marcado como entregue.
- A nota aparece na minha loja?
- Não. Fica no seu painel.
- Como o cliente chega no Google?
- Cadastre o link do perfil da loja; depois da nota, o atalho aparece.
- Posso dar brinde em troca de avaliação no Google?
- Não faça isso: as regras do Google proíbem avaliação em troca de benefício. Peça sem condição.
- Preciso ter perfil no Google?
- Para o atalho, sim. Sem o link, as avaliações ficam só no painel.
- Consigo desligar?
- Consegue, no painel.
O próximo pedido pode vir pelo seu link
O iFood não é seu. O seu delivery pode ser. Crie a loja, suba o cardápio e mande o link para os seus clientes.