Operação
Gestor de pedidos delivery: o pedido toca, você aceita e imprime.
O gestor de pedidos do Pedidos Delivery é um quadro com as etapas Novos, Aceitos, Em preparo, Saiu e Entregues. O pedido novo chega com som e lembrete até alguém aceitar, e a comanda sai na impressora térmica de 80 mm.
- Toca até alguém aceitar
- Comanda na térmica de 80 mm
- Pausa de 15 a 90 minutos
- Abre em qualquer navegador
Faça a conta
300 pedidos de R$ 50. Quanto fica no caminho?
No plano com entrega do marketplace, 23% de comissão mais 3,2% do pagamento online. No seu link, a comissão por pedido é zero: você paga a mensalidade e, no online, só a taxa do Mercado Pago da sua conta.
- No marketplace, por mês
- R$ 3.930
- Pelo seu link, por mês
- R$ 0
Comissão sobre R$ 15.000 em pedidos. Taxas do plano com entrega do iFood, blog de parceiros do iFood, 2026. Conta de exemplo.
Como fica na sua loja
O painel que fica aberto no balcão
Roda no navegador: computador (inclusive Mac), tablet ou celular. Nada para instalar.
- Colunas por etapa
- Novos, Aceitos, Em preparo, Saiu, Entregues e Cancelados.
- Tela de atendimento
- Itens, observações, endereço, pagamento e cliente num lugar só.
- Pausa
- 15, 30, 60 ou 90 minutos, da loja ou só do delivery.
- Aprovação automática
- Para quem já comprou e paga na entrega.
- Tempo de preparo
- Mostrado na loja junto com entrega e retirada.
- Comanda com QR
- Opcional, com cupom para o próximo pedido.
O que entra no seu bolso
Sexta à noite sem pedido esquecido
Pedido novo não passa batido
Som que repete até alguém aceitar.
Cada pedido na sua etapa
Novos, aceitos, em preparo, saiu e entregues, num quadro só.
Um respiro quando a cozinha afoga
Pausa a loja ou só o delivery por 15 a 90 minutos; ela volta sozinha.
Cliente de sempre entra direto
Aprovação automática para quem já comprou e paga na entrega.
Na hora do pico
Aconteceu na loja? Resolve no painel.
Aconteceu
Doze pedidos em dez minutos
No Pedidos Delivery
Pausa o delivery por 30 minutos e a loja volta sozinha.
Aconteceu
O atendente foi ao banheiro
No Pedidos Delivery
O som continua tocando até alguém aceitar.
Aconteceu
Pedido pago online
No Pedidos Delivery
Só chega para aceitar depois que o pagamento é confirmado.
Aconteceu
O dono quer ver de casa
No Pedidos Delivery
Abre o painel no celular, com o próprio login.
O caminho do pedido
Do link aberto ao cliente que volta: o que já funciona
Tudo o que o Pedidos Delivery faz, na ordem em que o pedido acontece. Marcado é o que esta página explica; módulo é opcional.
Antes do pedido
Sua loja no ar
O que o cliente encontra quando abre o seu link.
- Loja online no seu link
- Abre no navegador do celular e do computador, sem baixar nada.
- 8 temas e as cores da sua marca
- Cor, fonte, cabeçalho e cantos, com aviso quando o texto fica ilegível.
- Endereço pronto, com cadeado
- sualoja.pedidosdelivery.app desde o primeiro dia.
- Seu domínio
- pedidos.sualoja.com.br, com DNS conferido pelo painel.
- Ícone na tela do celular
- A loja instalada como app, sem loja de aplicativos.
- Banners com hora marcada
- Até 6, cada um com dia, horário e validade.
- Destaques com selo e de/por
- Até 10 produtos puxando o olho do cliente.
- Aviso no topo
- Feriado ou frete grátis, com data para sumir.
- Pixel e Analytics
- Meta, TikTok, GA4 e Tag Manager, só com o aceite do cliente.
Enquanto o cliente pede
Sacola e pagamento
Do primeiro toque no cardápio até o pagamento aprovado.
- Variações, adicionais e observação
- Tamanho obrigatório, extra com preço e o "sem cebola" escrito pelo cliente.
- Pizza de até 4 sabores
- Redonda ou quadrada, com a foto de cada sabor na fatia.
- Categoria com horário
- Café só de manhã, pizza só à noite, sem ninguém trocar.
- Esgotado num toque
- Sai da loja na hora e volta com outro toque.
- Busca por nome
- O cliente digita e acha o produto.
- "Combina com seu pedido"
- A bebida ou a sobremesa que faltou, oferecida na sacola.
- Pede só com nome e WhatsApp
- Sem senha, com o último endereço lembrado.
- CEP primeiro
- Rua, bairro e cidade se preenchem.
- Taxa por bairro, km ou mapa
- Cada área com taxa, tempo e pedido mínimo.
- Entrega ou retirada
- Fora da área, a loja oferece a retirada.
- Cupom por código ou link
- Com dia, horário, mínimo e limite por cliente.
- Pix e cartão na conta da loja
- Mercado Pago da própria loja, cartão em até 12 vezes.
- Troco e maquininha
- Pagamento na entrega continua valendo.
- Pagamento por região
- Só Pix e cartão online onde você preferir.
- Preço conferido no servidor
- O total é recalculado antes de aceitar.
- Nenhuma comissão por pedido
- Mensalidade fixa e pedidos ilimitados.
Quando o pedido entra
Na sua cozinha
O que acontece do seu lado do balcão.
- Toca até alguém aceitar
- Quadro por etapa: novos, aceitos, em preparo, saiu e entregues.
- Comanda na térmica de 80 mm
- Impressa pelo navegador, com QR opcional.
- Pausa quando lota
- Loja inteira ou só delivery, de 15 a 90 minutos.
- Cliente de casa entra direto
- Aprovação automática para quem já comprou e paga na entrega.
- "Fechamos em N min"
- Aparece sozinho perto do horário de fechar.
- Dono, gerente, atendente, caixa e garçom
- Cada um com login e com o acesso do seu papel.
- PDV, mesas e caixa
- Balcão, telefone e comanda no mesmo quadro, com fechamento conferido.
- App do entregador
- Saída com vários pedidos, rota no Waze e código na porta.
- Entregador com rota
- A ordem das entregas no celular do motoboy, com Google Maps e Waze.
Depois da entrega
Para ele voltar pelo seu link
É aqui que a comissão de amanhã deixa de existir.
- Página do pedido ao vivo
- Recebido, aceito, em preparo, saiu e entregue.
- Nota e comentário
- No painel, com atalho para o seu perfil no Google.
- Pontos de fidelidade
- Por real, por pedido ou por categoria, trocados por prêmio.
- QR com cupom na comanda
- E o cartão para a sacola dos pedidos do iFood.
- Desconto de primeira compra
- Só para o telefone que nunca pediu na loja.
- WhatsApp avisando cada etapamódulo
- Aceito, saiu, entregue e cancelado, com o número da loja.
- Chamado para quem sumiumódulo
- Campanhas de 30 e 60 dias, aniversário e primeiro pedido.
- Motoboy no mapa
- O cliente vê o entregador chegando, com a previsão.
Mensalidade fixa. Comissão por pedido: zero.
Todo plano tem pedidos ilimitados. O que muda de um para outro é o tamanho da operação, nunca uma porcentagem sobre a sua venda.
- Nenhuma porcentagem por pedido
- Pedidos ilimitados
- Pix e cartão na sua conta Mercado Pago
- Ver os planos
Perguntas de balcão
Gestor de pedidos: perguntas de balcão
- Tenho que instalar programa no computador?
- Não. O gestor roda no navegador, em computador (inclusive Mac), tablet ou celular.
- Qual impressora eu compro?
- Térmica de 80 mm. A comanda é impressa pelo navegador.
- E se ninguém ouvir o pedido chegar?
- O som se repete como lembrete até alguém aceitar.
- Posso parar de receber pedido quando lotar?
- Pode. Pause a loja ou só o delivery por 15 a 90 minutos; ela volta sozinha.
- Os pedidos do iFood caem aqui?
- Não. O gestor recebe os pedidos do seu link. Para os do iFood, use a comanda fidelizadora e traga o cliente.
- Tem PDV para balcão?
- Tem. O PDV lança balcão, telefone e mesa, e todos os pedidos caem neste mesmo quadro, com a origem marcada.
O próximo pedido pode vir pelo seu link
O iFood não é seu. O seu delivery pode ser. Crie a loja, suba o cardápio e mande o link para os seus clientes.